Справочник пользователя

В настоящее время услуга «Мобильная коммерция» доступна всем российским абонентам «Билайн», «МегаФон» и «МТС», являющимся физическими лицами по договору с оператором. Уже почти 40 млн. человек в России могут совершать платежи с мобильного телефона. Пользователям постоплатных (кредитных) тарифных планов следует обратить внимание на несколько условий.

Единственное, что нужно сделать, - это израсходовать более 150 руб. на услуги связи с момента подключения к «Билайн». Таким образом, только совсем новые абоненты «Билайн» в первые дни после подключения к оператору (до расходования 150 руб.) могут иметь сложности с доступом к услуге. Всем другим абонентам «Мобильная коммерция» доступна по умолчанию, никаких действий совершать не требуется.

Ежедневно нашими партнерами становятся новые компании, готовые принимать платежи со счета мобильного телефона. Сегодня при помощи услуги уже можно оплатить товары в интернет-магазинах, программное обеспечение, телефонные счета, услуги интернет-провайдеров, провайдеров кабельного и спутникового ТВ и т.д. Мы работаем над тем, чтобы этот список стремительно расширялся.

Обязательным условием для наших торговых партнеров является качественное информирование своих клиентов о доступности услуги «Мобильная коммерция». Поэтому не сомневайтесь: если в интернет-магазине, у интернет-провайдера или любой другой компании, услугами которых Вы пользуетесь, появится этот способ оплаты, Вы обязательно увидите: значок «Билайн», «МегаФон» или «МТС», название услуги (иногда услуга обозначается как «Мобильный платеж Билайн», «Мобильный платеж МегаФон» или «Мобильный платеж МТС» или «Оплата по SMS для абонентов Билайн», «Оплата по SMS для абонентов МегаФон» или «Оплата по SMS для абонентов МТС») и инструкцию по оплате.

Платежи в рамках услуги «Мобильная коммерция» осуществляются при помощи отправки SMS на короткий номер. Точный текст SMS и другие необходимые сведения Вы увидите непосредственно в местах продаж (на сайтах наших торговых партнеров), когда будете совершать покупку и выберете в качестве способа оплаты «Мобильную коммерцию» («Мобильный платеж», «Оплату по SMS для абонентов Билайн», «Оплату по SMS для абонентов МТС» или «Оплату по SMS для абонентов МегаФон»). Сразу после отправки SMS Вы получите ответное SMS с просьбой подтвердить платеж. Для подтверждения платежа Вам необходимо будет отправить цифру «1» в ответ на это SMS. В ответ Вы получите SMS-уведомление об успешной оплате. Таким образом, для совершения платежа достаточно отправить 2 SMS, а вся процедура занимает не более 30 секунд.

Отправка всех SMS в рамках услуги абсолютно бесплатна. Со счета Вашего телефона будет списана только стоимость товара/услуги.

Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы наши торговые партнеры включали комиссию в стоимость своих товаров/услуг. Большая часть наших партнеров придерживается этой рекомендации, и их товары/услуги Вы можете оплатить через «Мобильную коммерцию» без какой-либо комиссии. Но возможны и такие ситуации, когда комиссия частично возлагается на клиента. Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуем Вам изучить информацию о стоимости товаров/услуг, которые Вы хотите оплатить, перед совершением платежа.

Нет, списание денежных средств со счета мобильного телефона происходит только в случае успешной оплаты.

Платеж проходит мгновенно. Но у каждого торгового партнера есть свои внутренние правила предоставления товаров/услуг, которые в том числе определяют скорость доставки оплаченных товаров или предоставления оплаченных услуг. Рекомендуем Вам внимательно изучить информацию о правилах предоставления товаров/услуг, которые Вы хотите оплатить, перед совершением платежа.

Абоненты постоплатных тарифных планов могут воспользоваться услугой «Мобильная коммерция», если создадут и пополнят специальный авансовый счет. Чтобы создать специальный авансовый счет, наберите на своем телефоне команду

Пополнить авансовый счет можно любым из следующих способов:

• Наличными в любом пункте приема платежей. Сообщите кассиру или укажите в квитанции федеральный номер своего мобильного телефона в 10-значном формате.
• В банкоматах с помощью пластиковой карты;
• С помощью Единой карты оплаты:
  Для этого наберите с вашего мобильного телефона команду:
  код карты номер телефона .

Внимание: вне зависимости от способа пополнения авансового счета, изменяйте первую цифру кода своего телефона на 6 (например: 903 указывайте как 603).

Уточнить остаток средств на специальном авансовом счете вы можете, набрав бесплатную команду:

В рамках услуги «Мобильная коммерция» действуют следующие ограничения:

1. Услуга доступна только для абонентов-физических лиц сети «Билайн», «МегаФон» и «МТС».
2. Услуга доступна для абонентов тарифных планов любой системы расчетов. (Абонентам Билайн)
3. После совершения платежа на счете Вашего телефона должно оставаться не менее 50 руб. Например, чтобы оплатить товар стоимостью 100 рублей, на Вашем счете должно быть не менее 150 рублей.
4. Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн».
5. Существуют ограничения по максимальным суммам покупок.

Подробности см. в разделе Условия совершения покупок

Мы ведем интенсивную работу по привлечению других операторов к услуге «Мобильная коммерция». Уверены, что результаты этой работы в скором времени дадут о себе знать. Ну а пока можем порекомендовать только приобрести Сим-карту «Билайн», «Мегафон» или «МТС» для совершения удобных мгновенных платежей через «Мобильную коммерцию».

Наша служба поддержки будет рада предоставить Вам всю необходимую информацию.